Зміна розміру
Можна обміняти прикрасу на інший розмір у межах тієї самої моделі — наприклад, каблучку, браслет або кольє.
Сервіс Talisman Amor
Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб прикраса підходила вам ідеально. Нижче — умови обміну та порядок звернення.
Повернення
Повернення ювелірних виробів
Ювелірні вироби належної якості не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства України. Водночас Talisman Amor надає можливість обміну за умовами, зазначеними нижче.
Обмін
Коли обмін можливий
Обмін прикраси належної якості можливий у межах тієї самої моделі, якщо потрібно змінити розмір або колір металу.
Зміна кольору металу
Можна обміняти виріб на ту саму модель в іншому виконанні — жовте, біле або червоне золото, якщо потрібний варіант доступний.
Важливо: вироби з коштовним камінням приймаються до обміну лише після перевірки стану виробу та, за потреби, експертизи на ювелірному виробництві.
Обмеження
Коли обмін неможливий
Ми будемо вимушені відмовити в обміні, якщо не виконані умови збереження виробу та підтвердження покупки.
Обмін не проводиться, якщо
- пошкоджена бірка або пломба, відсутній розрахунковий документ чи паспорт виробу;
- виріб пошкоджений, окрім підтвердженого виробничого браку;
- на прикрасі є сліди користування;
- з моменту покупки минуло більше 14 днів;
- виріб змінив колір через вплив хімічних речовин, басейну, високих температур або інших зовнішніх факторів.
Як скористатися послугою
Зверніться до нас
Для обміну зверніться у магазин, де була придбана прикраса. Якщо замовлення оформлювалося дистанційно, спочатку напишіть менеджеру — він підкаже порядок подальших дій та відправлення.
Будь ласка, збережіть бірку, пломбу, розрахунковий документ і паспорт виробу до завершення строку можливого обміну.
Потрібна консультація щодо обміну?
Написати в Telegram